Blitzschnelles Versenden von Informationen unabhängig von Betriebssystem oder Netzwerktopologie?

MasterSolution Write[K]now ist die Lösung für blitzschnelles Versenden von Informationen. Im Handumdrehen können Mitteilungen mit unterschiedlichen Prioritäten an alle oder ausgewählte Bildschirme im Netzwerk oder via Internet auch an andere Standorte verschickt werden. Unabhängig von Betriebssystem oder Netzwerktopologie erscheint die Nachricht umgehend auf den ausgewählten Bildschirmen über allen aktiven Anwendungen.

Kolumne zum Thema Mobile Learning

Mobile Learning ist in aller Munde und ein Thema, was von den unterschiedlichsten Seiten beleuchtet wird. Martin Ebner von der TU Graz hat dazu die interessante Kolumne “Mobile Learning – Wozu?” veröffentlicht. Er zeigt wie die mobile Welt aussieht und wie Smartphone und Co zur Informationsaufbereitung genutzt werden können. Passend zum Thema mobiles Lernen finden Sie auf der Seite www.mobileslernen.de

Praxis: Tablets an Schulen

Der Tablet-PC ist auch an Schulen immer stärker gefragt. Besonders Privatschulen nutzen den Technologievorsprung für ihre Schüler. Der Artikel einer Schweizer Zeitung beleuchtet das Thema “Was für ein Potential haben Tablets an Schulen?” und macht deutlich, dass Tablets das Lernen auf effiziente Weise unterstützen und auch das mobile Lernen z. B. nach dem Unterricht erleichtern. Mehr dazu unter www.mobileslernen.de (Quelle: aargauerzeitung.ch)

Studie: GfWM Wissensmanagement und Enterprise 2.0

Die Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM) beschäftigt sich in ihrem aktuellen Essay mit dem Thema Wissensmanagenet und Enterpreise 2.0, Netzwerke in der Finanzierung von Startups, Schreiben im Wissensmanagement sowie mit dem Thema Instrumente für das Management
im 21. Jahrhundert: Was zeichnet sie aus und was hat das mit Wissensmanagement zu tun? Lesen Sie jetzt die komplette Studie der GFWM.

Praxis: Kundensupport und Shop-Unterstützung?

Der Kundensupport ist einer der sensibelsten und gleichzeitig wichtigsten Themen im Vertrieb und Marketing. Dies gilt vor allem in schnelllebigen Zeiten von Onlinehandel und Co. Kundennähe ist heute wichtiger denn je. Diese Kundennähe kann mit modernen Technologien wie dem MasterSolution EvoPro Kit wirkungsvoll unterstützt werden. Kunden mit Fragen und Problemstellungen können mit gezielten Produktvideos und Handlungsanweisungen betreut werden. Wiederkehrende Problem- oder Fragestellungen werden standardisiert und qualitativ hochwertig in Videoformaten und Dokumentationen abgebildet. Für individuelle und spezielle Fragestellungen können Spezialisten via WebMeeting sofort und interaktiv kontaktiert werden. Damit werden nicht nur Bearbeitungszeiten verkürzt, sondern Kundenbindungsprogramme nachhaltig realisiert. Weitere Informationen zum  MasterSolution EvoPro Kit für Kundensupport und Shop-Unterstützung finden Sie unter www.mobileslernen.de

Wissen Sie, was auf den Rechnern in Ihrem Netzwerk wirklich vor sich geht?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wissen was auf den Rechnern im Netzwerk wirklich vor sich geht?

Wir haben Lösungen.

MasterSolution Reflect überwacht alle Aktivitäten im Netzwerk und an jedem einzelnen PC. Werden Änderungen an den gesammelten Daten oder vordefinierten Bedingungen identifiziert, erfolgt die Benachrichtigung in Echtzeit in Form eines Alarms.

Erfahren Sie mehr über MasterSolution Reflect.

Starten Sie gut in die neue Woche.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der MasterSolution AG

Händlerinformationsportal mit WebMeeting und Videostreaming

Praxiseinsatz Händlerinformationsportal: Das Thema Produktneueinführung ist in den meisten Unternehmen relevant. Vor allem an die Händler und Handelspartner müssen Informationen schnell und effizient verteilt werden, um möglichst wenig Zeit zu verlieren und Wettbewerbsvorteile ideal zu nutzen. Jede Produkteinführungen wird von den unterschiedlichsten Prozessen begleitet. Woran denken Sie im ersten Moment? Umsatzchancen, neue Kundenpotentiale oder doch vielleicht zuerst an Stress, weite Wege, Terminnot und Freizeitmangel? Moderne Technologien wie das MasterSolution EvoPro Kit können hier Abhilfe schaffen und Ressourcen freigeben. Produktvideos, Preisinformationen und detaillierte Anleitungen werden effizient und schnell an Händler und Handelspartner via Händlerinformationsportal verteilt. Offene Fragen werden direkt und schnell via WebMeeting geklärt. Mitarbeiter, Händler und Handelspartner können gleichermaßen ihr Zeitmanagement optimieren. Mehr zum Thema Händlerinformationsportal

Praxiswissen: Außendienst richtig unterstützen

Außendienst Unterstützung: Mit dem EvoPro Kit von MasterSolution können Mitarbeiter im Außendienst optimal unterstützt werden. Sämtliche Informationen zu Produkten oder Arbeitsanweisungen können in Dokumentform oder als Videobausteine hinterlegt werden. In dringenden Fällen kann mit dem Innendienst oder Supportabteilungen direkt und interaktiv via WebMeeting kommuniziert werden. Somit werden Wartezeiten und vor allem wiederkehrende Anfragen reduziert und die Prozesse zwischen dem Innen- und Außendienst optimiert. Durch schnellere Problembehandlung mit modernen Technologien können Mitarbeiter motiviert und Kunden besser betreut werden. Die Einsatzszenarien sind themenunabhängig und branchenübergreifend. Im Maschinenbau werden diese Modelle genauso erfolgreich praktiziert, wie in der Medizintechnik oder im Einzelhandel.

Mehr zu modernen Lösungen für die Unterstützung des Außendienstes unter: Mitarbeiter im Außendienst optimal unterstützt

Trend Weiterbildung – Lehrmittel in Zeiten von iPad und Co

Interessante Trends in der Weiterbildung beleuchtet das Interview “iLegende Wollmilchsau? Lehrmittel in Zeiten von iPad & Co”. Hier werden die Lehrmittel der Zukunft beleuchtet und das Thema Online Lernen illustriert.

Praxis Medienschule Netbookprojekt soll bis in die Abiturprüfung hineinreichen

Das staatliche Gymnasium Neuhaus setzt seit Jahren auf die Ausbildungssoftware MasterSolution Suite XL. Lehrer und Schüler schätzen den intuitiven Umgang sowie das verständnisorientierte Lernen, dass durch die Lösung möglich wird. Im Rahmen eines Netbookprojekts werden die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten in der Praxis vorgestellt.

Das Gymnasium Neuhaus ist ein staatliches Gymnasium, mit meistens 3zügigen Jahrgangsstufen von Klassenstufe 5 bis 12 und mit derzeit ca. 550 Schülern und ca. 40 Lehrern. Es handelt sich bei dem Gymnasium um eine Medienschule mit einem Informatikraum (Kl. 11/12), einem Medienkunde-Raum (Kl. 5-8, weiterführend bis Kl. 10), einem computergestützten Sprachlabor (Unterstützung des Sprachenlernens in Englisch, Französisch und Russisch) und einer Netbookklasse. Unterstützt werden die Lernprozesse in einem Lernstudio. Denn kompletten Artikel lesen unter CheckPoint E-Learning